Điều khoản & Điều kiện

Các Điều khoản và Điều kiện này chi phối việc bạn sử dụng Trang web của Vietgifts và Dịch vụ của Vietgifts.

Tất cả các mặt hàng trong trang web này đều có sẵn để được giao CHỈ TRONG VIỆT NAM.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không cố gắng làm suy yếu tính toàn vẹn của trang web này.

1. Tất cả giá được hiển thị bằng Đô la Mỹ (tiền tệ mặc định). Chúng tôi xin lỗi nếu điều này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào cho bạn. Khách hàng có thể đổi sang Bảng Anh hoặc Euro bằng cách nhấp vào ô danh sách ở góc dưới bên phải màn hình trang web. Đồng tiền thanh toán USD (áp dụng cho thanh toán trực tuyến – được quy đổi tự động theo tỷ giá của nhà cung cấp cổng thanh toán tại thời điểm thanh toán).
2. Chúng tôi chỉ giao hàng đến các thành phố ở Việt Nam. Chúng tôi MIỄN PHÍ giao hàng cho tất cả các đơn hàng giao trong nội thành Sài Gòn (TP. Hồ Chí Minh). Một khoản phí giao hàng nhỏ (tối thiểu $10 cho mặt hàng đầu tiên) đối với các đơn hàng giao đến bất kỳ thành phố nào khác ngoài phạm vi Sài Gòn.
3. Vì lý do bảo mật thanh toán trực tuyến, Vietgifts có quyền từ chối bất kỳ đơn hàng nào mà không cần nêu lý do. Trong trường hợp bị từ chối, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc hủy mọi khoản thanh toán đã nhận qua phương thức thanh toán được sử dụng để đặt hàng.
4. Tất cả các đơn đặt hàng phải được thanh toán đầy đủ trước khi đơn hàng có thể được xử lý.

Các thiết kế của Vietgifts được minh họa là một hướng dẫn về phong cách của hoa, thức ăn ngon và quà tặng sẽ được gửi đến. Hoa, thực phẩm dành cho người sành ăn và các quà tặng khác có thể thay đổi tùy theo tình trạng sẵn có của khu vực và theo mùa hoặc khi chúng không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi. Một số mặt hàng có thể không phù hợp để gửi đến các khu vực xa xôi. Trong một số trường hợp, các sản phẩm thay thế có giá trị và chất lượng tương đương có thể cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của bạn.

Tất cả các đơn đặt hàng phải được thanh toán đầy đủ trước thời gian/ngày giao hàng. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Thẻ ghi nợ, Thẻ tín dụng hoặc PayPal.

• Chúng tôi đảm bảo độ tươi, chất lượng hoa và giá trị của mọi đơn hàng. Sản phẩm của chúng tôi được tạo ra bởi một Vietgifts chuyên nghiệp
• Việc giao hàng sẽ được thực hiện vào ngày được yêu cầu và mọi nỗ lực sẽ được thực hiện để đáp ứng các yêu cầu về thời gian mong muốn.
• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng gọi cho Dịch vụ khách hàng theo số 1.800.541.9413 (Outsite US/Viber/Whatsapp/Zalo: +1.714.277.4548) trong giờ làm việc hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ order@vietgitfs.com
• Việc hủy bỏ hoặc thay đổi đơn đặt hàng phải được thực hiện trong vòng 3 giờ kể từ khi đặt hàng.

• Tất cả các sản phẩm đang có hàng. Các sản phẩm của chúng tôi được mô tả trên trang web có thể khác một chút về thiết kế hoặc hình thức đối với mặt hàng được giao. Điều này là do tính khả dụng theo mùa và giải thích thiết kế. Tuy nhiên, mọi đơn đặt hàng sẽ được chú ý cẩn thận và chuyên nghiệp để đảm bảo rằng nó giống nhất có thể với sản phẩm được hiển thị trên trang web.
• Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay thế nào, nhưng chúng tôi không bắt buộc phải làm như vậy. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với bạn qua các phương thức liên hệ được cung cấp trước thời điểm chúng tôi thực hiện đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ cho rằng bạn chấp nhận thay thế.
• Điều tương tự cũng áp dụng cho các sản phẩm khác của chúng tôi, trong một số trường hợp, hàng có thể không có sẵn và các sản phẩm thay thế phù hợp có thể được thực hiện.

Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo rằng điều này không xảy ra, nhưng đôi khi hoa có thể bị hư hại nhẹ khi đến nơi. Nếu người nhận nhận được hoa bị hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao hàng để chúng tôi có thể sắp xếp một trong những việc sau:

• Một đơn đặt hàng thay thế vào ngày giao hàng có sẵn tiếp theo.
• Tất cả các khiếu nại phải được ghi lại với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng và phải kèm theo hình ảnh của sản phẩm không đạt yêu cầu để đủ điều kiện được hoàn lại tiền. Do tính chất của các mặt hàng dễ hỏng được sử dụng, tất cả các khiếu nại phải hợp lệ và có lý do. Vietgifts Việt Nam có thể đặt câu hỏi hoặc thách thức bất kỳ khiếu nại nào và sẽ sử dụng quyền quyết định chuyên nghiệp khi giải quyết khiếu nại và hoàn tiền. Chúng tôi có quyền thu hồi các mặt hàng không đạt yêu cầu để xem xét và trước khi tất cả các khoản hoàn trả có thể được thực hiện.